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お支払い方法について

【クレジットカード決済について】

 

*クレジットカード番号がショップに渡ることがありません。
*ご本人様名義のカードをご利用ください。
*一括払いのみご利用いただけます。支払い回数の指定や分割払いはできません。
*ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
*クレジットカードの種類により、国際クレジットカードでお支払いいただく際に消費者が手数料を負担する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、コールセンターがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、サイトが自動でご注文をキャンセルいたします。

 

*注文しましたが注文メールが届きません…
ドメイン指定されている場合や、フィルター設定されている場合、こちらのメールを受信できないです。
注文する前にメールアドレスの設定をご確認ください。
*docomoメールアドレスへ送信できない場合が多くて、できるだけdocomo以外のアドレスでご注文ください。
こちらは注文メールを送信出来ましたがそちらはメールをご確認できなかった場合は2点についてご確認ください。
①迷惑メールボックスをご確認ください。
②メールボックスの容量が残っているかをご確認ください。
不要メールを削除して、こちらまでご連絡をお願いします。もう一度注文メール送信をリクエストしてください。

LINEを追加したらありがたいです。ご注文内容も送信させていただきます。

LINE ID:PETMISE

*カードのお支払がエラーになるのですが…
1弊店が只今MasterCardカードご対応いたします。
2カード番号/有効期限(年/月)/カード名義人をよくご確認ください。 
3システムが忙しいとの原因で、しばらくもう一度お支払いをお願いいたします。
4クレジットカード決済はできていない場合、別のカードでもう一度お支払いをお願いいたします。
5クレジットカードが制限があります、この場合、銀行にお問い合わせください。

 

【銀行振込前払い】

LINEであるいはメールで弊店の口座情報提供させていただきます

1.弊店のLINEを追加頂いてご連絡くださいませ。(LINE ID:PETMISE)、ラインで口座情報を提供させていただきます。

2.弊店からのメールをご確認して返信くださいませ。(email:service@peaomise.com)、メールで口座情報を提供させていただきます

 


お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
20日以内にお支払いが確認できない場合、サイトが自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございますので
お振込のお名前とご注文のお名前が違う場合はご明記の上、弊社ののメール(service@peaomise.com)までご返信くださいますようお願い申し上げます。

 

【返金について】

●出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、500円の手数料を抜いて返金させていただきますのでご理解してください。
●一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。

クレジットカード返金のご手順
STEP 1:「コールセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:「コールセンター」の担当者からすぐ返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。
STEP 3:返金手続き提出してからお客様の口座にお届くまで25日ぐらい営業日かかりますがあらかじめご了承ください。
*クレジットカード決済のご注文は銀行振込返金に変更できかねます。
銀行振込返金のご手順
STEP 1:「カスタマーセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:お客様口座の詳細情報(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、名義人)をメールでちゃんと記入して「コールセンター」にお送りしてください。
STEP 3:こちらから1~7日以内返金させていただきます。ご確認の方宜しくお願いいたします。

コールセンター:service@peaomise.comまたpeaomise@yahoo.co.jp
LINE ID:PETMISE

 

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